Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Einbeziehung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle persönlichen Begleitungen, Ausbildungen, Seminare, Retreats und individuellen spirituellen Dienstleistungen, die von Claudia Rosenhahn, Finkenweg 1, 85716 Unterschleißheim (nachfolgend „Anbieterin") über www.claudia-rosenhahn.com oder im persönlichen Kontakt angeboten und vereinbart werden.

Die angebotenen Dienstleistungen umfassen unter anderem:

• Engelmedium-Ausbildung (Level 1–3)
• Schamanische Arbeit, Visionssuche, Retreats, Kurse vor Ort
• Chakra- und Aura-Heilung, Christusbewusstsein, Gebetsheilung
• Einzelsitzungen und individuelle Begleitungen

Diese AGB werden Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin vor Vertragsschluss auf sie hingewiesen hat, die Kundin oder der Kunde (nachfolgend „Kunde") sie in Textform erhalten hat und ihrer Geltung zugestimmt hat. Ein bloßer Hinweis auf der Website genügt hierfür nicht.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde sich für eine Dienstleistung oder Ausbildung anmeldet und die Anbieterin diese Anmeldung in Textform bestätigt.

Mit der Bestätigung erhält der Kunde die Rechnung beziehungsweise die Zahlungsaufforderung sowie diese AGB und die Widerrufsbelehrung in Textform.

Jedes Modul und jede Ausbildungsstufe wird einzeln gebucht. Mit der Buchung entsteht keine Verpflichtung zur Buchung weiterer Module.

3. Leistungsbeschreibung und Durchführungsform

Die Angebote der Anbieterin sind exklusive, persönliche Dienstleistungen. Die Inhalte werden individuell auf den Kunden abgestimmt; ein fester Lehrplan besteht nicht.

Sämtliche Sitzungen, Kurse und Ausbildungen finden in persönlicher Begegnung statt — vor Ort oder in Echtzeit per Videokonferenz. Aufgezeichnete Lehrinhalte, Selbstlernprogramme oder zum eigenständigen Durcharbeiten bestimmtes Material sind nicht Vertragsgegenstand. Prüfungen, Hausaufgaben mit Korrektur oder sonstige Lernerfolgskontrollen finden nicht statt.

Ein begleitendes Manual kann als Nachschlagewerk zur Verfügung gestellt werden. Es ersetzt keine Sitzung und ist kein Selbstlernmaterial.

Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Die Anbieterin schuldet die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Sitzungen.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume der Anbieterin geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesondert erteilten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor Vertragsschluss in Textform übermittelt wird.

Bei Verträgen, die in gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit in den Geschäftsräumen der Anbieterin geschlossen werden, besteht kein Widerrufsrecht.

Bei Veranstaltungen mit Eventcharakter, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorgesehen sind und der Freizeitgestaltung dienen, kann das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein. Auf einen solchen Ausschluss wird im jeweiligen Angebot gesondert hingewiesen.

Soll die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, bestätigt der Kunde dies vor Beginn gesondert und getrennt von der AGB-Zustimmung. Dabei wird er darauf hingewiesen, dass er im Fall eines Widerrufs Wertersatz für die bereits erbrachten Leistungen schuldet (§ 357a Abs. 2 BGB) und dass sein Widerrufsrecht erlischt, sobald die Leistung vollständig erbracht ist (§ 356 Abs. 4 BGB).

5. Zahlungsbedingungen

Die vereinbarte Ausbildungs- oder Honorargebühr ist nach Rechnungserhalt und vor Beginn der Ausbildung beziehungsweise der ersten Sitzung per Überweisung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Nach Absprache sind auch PayPal oder Barzahlung möglich.

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Wurde eine Ratenzahlung schriftlich vereinbart, sind die Raten gemäß dem vereinbarten Zahlungsplan zu leisten. Gerät der Kunde mit einer Rate in Verzug, wird die verbleibende Restgebühr nach erfolgloser Mahnung mit einer Frist von 14 Tagen fällig.

6. Absage und Verschiebung von Einzelterminen

Da die Anbieterin Exklusivzeiten für den Kunden reserviert und andere Anfragen für diese Zeitfenster ablehnt, gelten für Einzelsitzungen folgende Regelungen:

• Eine kostenfreie Verschiebung oder Absage eines vereinbarten Einzeltermins ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich.
• Bei Absagen weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen werden 80 Prozent des vereinbarten Honorars als Ausfallentschädigung fällig. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
• Muss die Anbieterin einen Termin absagen, wird dieser nachgeholt. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

7. Kündigung und vorzeitige Beendigung

Beide Seiten können das Vertragsverhältnis jederzeit kündigen (§ 627 BGB). Die Kündigung bedarf der Textform.

Im Fall einer Kündigung sind die bis dahin erbrachten Leistungen anteilig zu vergüten. Auf noch nicht erbrachte Leistungen entfallende Beträge werden erstattet.

Die Anbieterin wird eine Kündigung nicht zur Unzeit aussprechen, sofern dem Kunden dadurch ein Nachteil entstünde.

8. Versäumte Termine im Gruppenkontext

Versäumte Termine innerhalb von Gruppen-Ausbildungen können grundsätzlich nicht rückvergütet werden.

Nach Absprache und im freien Ermessen der Anbieterin können verpasste Inhalte — soweit organisatorisch möglich — durch schriftliche Unterlagen oder die Teilnahme an einem Folgetermin nachgeholt werden. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.

9. Ausschluss von der Teilnahme

Die Anbieterin behält sich vor, Kunden bei groben Verstößen gegen die Gruppenordnung, bei respektlosem Verhalten oder bei nachhaltiger Störung der Gruppenintegrität von der weiteren Teilnahme auszuschließen.

In diesem Fall bleibt der Vergütungsanspruch für die bereits erbrachten Leistungen bestehen. Auf noch nicht erbrachte Leistungen entfallende Beträge werden erstattet.

10. Haftungsbeschränkung und medizinischer Hinweis

Die angebotenen Ausbildungen und spirituellen Begleitungen sind Weiterbildungs- und Selbsterfahrungsangebote. Sie stellen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar und können eine solche zu keinem Zeitpunkt ersetzen. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen gegeben. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

11. Durchführungsort und -form

Die Dienstleistungen finden je nach Ausschreibung online per Videokonferenz, hybrid oder in Präsenz statt — bei Präsenzterminen in der Regel am Praxissitz der Anbieterin, Finkenweg 1, 85716 Unterschleißheim, oder an anderen angegebenen Veranstaltungsorten.

Die Anbieterin behält sich vor, Präsenztermine bei zwingenden Gründen wie Erkrankung oder höherer Gewalt in ein gleichwertiges Live-Online-Format zu überführen. Dem Kunden steht in diesem Fall das Recht zu, den betroffenen Termin kostenfrei zu verschieben.

12. Vertraulichkeit

Die Anbieterin behandelt alle Inhalte der Sitzungen vertraulich. Aufzeichnungen erfolgen nicht, es sei denn, beide Seiten stimmen ausdrücklich zu.

13. Nutzungsrechte

Überlassene Unterlagen und Manuals sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zu eigenen Zwecken. Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

14. Datenschutz

Die Anbieterin erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO). Ausführliche Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.