AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle persönlichen Begleitungen, Ausbildungen, Seminare, Retreats und individuellen spirituellen Dienstleistungen, die von Claudia Rosenhahn (nachfolgend „Anbieterin") auf den Plattformen www.claudia-rosenhahn.com und claudia-rosenhahn.com angeboten sowie im persönlichen Kontakt vereinbart werden. Die angebotenen Dienstleistungen umfassen unter anderem:

• Engelmedium-Ausbildung (Level 1–3)
• Schamanische Arbeit, Visionssuche, Retreats, vor Ort Kurse
• Chakra- & Aura-Heilung, Christusbewusstsein, Gebetsheilung
• Einzelsitzungen und individuelle Begleitungen

Mit der verbindlichen Anmeldung (per E-Mail, Messenger, Telefon oder Anmeldeformular) akzeptiert die Teilnehmerin / der Teilnehmer (nachfolgend „Kunde") diese AGB vollumfänglich.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde sich für eine Dienstleistung oder Ausbildung anmeldet und die Anbieterin diese Anmeldung per E-Mail oder Messenger bestätigt. Mit der Bestätigung erhält der Kunde die Rechnung bzw. die Zahlungsaufforderung. Der Kunde verpflichtet sich zur Zahlung der vereinbarten Gebühr gemäß den unter Punkt 4 geregelten Zahlungsbedingungen.

3. Leistungsbeschreibung & Besonderheiten

Die Angebote der Anbieterin umfassen exklusive, persönliche Dienstleistungen und Ausbildungen. Handelt es sich um feste Seminare, Retreats oder Gruppen-Ausbildungen vor Ort, die an spezifischen Terminen stattfinden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Bei Live-Ausbildungen, Online-Kursen, fortlaufenden Einzelsitzungen oder individuellen Begleitungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen sollen, wird der Kunde vor Buchung gesondert und ausdrücklich um Bestätigung gebeten, dass er den sofortigen Beginn der Leistung wünscht und sein Widerrufsrecht damit für den bereits erbrachten Teil der Leistung erlischt (gemäß § 356 Abs. 4 BGB). Diese Bestätigung erfolgt separat von der allgemeinen AGB-Zustimmung, z. B. durch eine gesonderte Checkbox im Buchungsprozess. Tritt der Kunde nach diesem ausdrücklichen Verzicht während einer laufenden Begleitung zurück, sind bereits erbrachte Leistungen anteilig zu vergüten.

4. Zahlungsbedingungen

Die vereinbarte Ausbildungs- oder Honorargebühr ist nach Rechnungserhalt und vor Beginn der Ausbildung bzw. der ersten Sitzung per Überweisung (oder nach Absprache per PayPal/Barzahlung) fällig, sofern keine schriftliche Ratenzahlung vereinbart wurde. Bei vereinbarter Ratenzahlung sind die Raten pünktlich gemäß dem vereinbarten Zahlungsplan zu leisten. Kommt der Kunde mit einer Rate länger als 14 Tage in Verzug, wird die gesamte verbleibende Restgebühr für die Ausbildung/Begleitung sofort fällig.

5. Stornierung, Terminverschiebung & Abbruch von Einzelsitzungen

Da die Anbieterin Exklusivzeiten für den Kunden reserviert und andere Anfragen für diese Zeitfenster ablehnt, gelten für Einzelsitzungen folgende Regelungen:

• Eine kostenfreie Verschiebung oder Absage eines vereinbarten Einzeltermins durch den Kunden ist bis zu 48 Stunden vor dem Termin möglich.
• Bei Absagen weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallentschädigung fällig, es sei denn, der Kunde weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
• Bei einem unberechtigten oder vorzeitigen Abbruch einer gebuchten mehrteiligen Ausbildung oder Begleitung durch den Kunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Gesamthonorars oder Erlass noch offener Raten.

6. Versäumte Termine im Gruppenkontext

Versäumte Termine innerhalb von Gruppen-Ausbildungen können durch den Kunden grundsätzlich nicht rückvergütet werden. Nach Absprache und im freien Ermessen der Anbieterin können verpasste Inhalte – soweit organisatorisch möglich – durch Aufzeichnungen, Unterlagen oder die Teilnahme an einem Folgetermin nachgeholt werden. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.

7. Ausschluss von der Teilnahme

Die Anbieterin behält sich vor, Kunden bei groben Verstößen gegen die Gruppenordnung, bei respektlosem Verhalten oder bei nachhaltiger Störung der Gruppenintegrität von der weiteren Teilnahme auszuschließen. In diesem Fall bleibt der Vergütungsanspruch der Anbieterin für die gesamte Ausbildung bestehen.

8. Haftungsbeschränkung & Medizinischer Disclaimer

Die angebotenen Ausbildungen und spirituellen Begleitungen sind reine Weiterbildungs- und Selbsterfahrungsangebote. Sie stellen keine medizinische, psychiatrische oder therapeutische Behandlung dar und können eine solche zu keinem Zeitpunkt ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei der Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

9. Durchführungsort & -form

Die Dienstleistungen finden je nach Ausschreibung online (z. B. via Videokonferenz), hybrid oder in Präsenz statt – bei Präsenzterminen in der Regel am Praxissitz der Anbieterin, Finkenweg 1, 85716 Unterschleißheim, oder an anderen angegebenen Veranstaltungsorten. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Präsenztermine bei zwingenden Gründen (z. B. Erkrankung, höhere Gewalt) in ein gleichwertiges Online-Format zu überführen.

10. Datenschutz

Die Anbieterin erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO). Ausführliche Informationen hierzu sind in der Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Handelt es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz der Anbieterin. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.